1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e imprese tramite il negozio online della Macelleria Pfattner.
1.2 Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per impresa si intende una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, al momento della conclusione del negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
1.3 Non si riconoscono condizioni del cliente difformi dalle presenti, salvo espressa accettazione scritta da parte della Macelleria Pfattner.2. Controparte contrattuale
La controparte contrattuale è la Macelleria Pfattner, Dorfstraße 27, 39043 Klausen-Latzfons (Alto Adige/Italia).3. Conclusione del contratto
3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante, ma un invito al cliente a presentare un'offerta vincolante.
3.2 Facendo clic sul pulsante «Acquista ora» o «Vai alla cassa», il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello.
3.3 La Macelleria Pfattner può accettare l'offerta del cliente mediante una conferma d'ordine via e-mail oppure mediante la consegna della merce entro cinque giorni lavorativi.
3.4 Se non viene inviata alcuna conferma d'ordine o la merce non viene consegnata, l'offerta si considera rifiutata.4. Prezzi e spese di spedizione
4.1 Tutti i prezzi nel negozio online sono prezzi finali (IVA inclusa) e sono espressi in euro (€).
4.2 Ai prezzi indicati possono aggiungersi spese di spedizione, che sono indicate separatamente durante la procedura d'ordine.
4.3 In caso di consegna all'estero possono essere applicati ulteriori dazi, oneri o imposte a carico del cliente.5. Consegna
5.1 La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente.
5.2 I tempi di consegna indicati nella presentazione del prodotto non sono vincolanti, salvo espressa garanzia vincolante.
5.3 Qualora la Macelleria Pfattner non possa effettuare la consegna, ad esempio per indisponibilità, il cliente viene informato immediatamente e i pagamenti già effettuati vengono rimborsati.6. Pagamento
6.1 Il pagamento viene effettuato scegliendo tra i metodi indicati nel negozio online.
6.2 Il cliente accetta che il pagamento sia dovuto prima della consegna.
6.3 Se viene scelto un metodo di pagamento che prevede un prestatore di servizi di pagamento, si applica quanto segue: il prestatore può conservare i dati di pagamento inseriti dal cliente (ad esempio il numero della carta di credito o le coordinate bancarie), nella misura necessaria per elaborare il pagamento.7. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà della Macelleria Pfattner fino al pagamento completo.8. Diritto di recesso (solo per i consumatori)
8.1 Ai consumatori spetta il diritto di recesso previsto dalla legge secondo le seguenti disposizioni.
8.2 Diritto di recesso: il consumatore può recedere dalla propria dichiarazione contrattuale entro 14 giorni, senza indicarne i motivi, mediante comunicazione testuale (ad esempio lettera, fax o e-mail) oppure, se ha ricevuto la merce prima della scadenza del termine, restituendola. Il termine decorre non prima della ricezione della presente informativa in forma testuale e comunque non prima del giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato ha ricevuto la merce.
8.3 Conseguenze del recesso: se il consumatore recede dal contratto, la Macelleria Pfattner deve rimborsare tutti i pagamenti ricevuti (ad eccezione dei costi aggiuntivi di consegna, se concordati) senza indugio e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
8.4 Eccezioni al diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata (ad esempio carne fresca e salumi freschi).
→ Nota: poiché i prodotti offerti dalla Macelleria Pfattner sono generalmente deperibili, il diritto di recesso è qui escluso ai sensi del § 312 g, comma 2, n. 2 del Codice civile tedesco (BGB), ovvero della normativa di recepimento conforme alla direttiva, o del diritto italiano dei consumatori.9. Garanzia per vizi
9.1 In caso di merce difettosa si applicano le disposizioni di legge.
9.2 In caso di difetti, il consumatore può innanzitutto richiedere il ripristino della conformità (eliminazione del difetto o sostituzione). Se tale rimedio non riesce, può scegliere di ottenere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto.
9.3 Alle imprese spettano diritti ridotti: i difetti evidenti devono essere segnalati per iscritto entro 7 giorni dalla consegna.10. Limitazione di responsabilità
10.1 Per i danni causati da negligenza semplice, la Macelleria Pfattner risponde soltanto se la violazione riguarda un obbligo contrattuale essenziale (obbligo fondamentale).
10.2 È esclusa la responsabilità risarcitoria per violazioni degli obblighi dovute a negligenza lieve.
10.3 Tali limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, né alle pretese fondate sulla responsabilità da prodotto.11. Protezione dei dati
La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali sono disciplinati dalla separata informativa sulla privacy della Macelleria Pfattner.12. Disposizioni finali
12.1 Ai contratti tra la Macelleria Pfattner e i clienti si applica il diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci, qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico. Ai consumatori si applicano le norme imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui risiedono abitualmente, se tale Stato è membro dell'UE.
12.2 Qualora singole disposizioni delle presenti CGV siano o divengano interamente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
12.3 Le modifiche o integrazioni delle presenti CGV richiedono la forma scritta. Ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito formale.